Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (B2B E-Exportplattform)
Bei MadeinTur bieten wir Unternehmen, die im globalen Markt tätig sind, eine zuverlässige und wertorientierte B2B-E-Exportplattform. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Daher bieten wir die Möglichkeit zur Rückgabe und Erstattung, wenn Sie mit den über unsere Plattform gekauften Produkten nicht zufrieden sind.
Rückgabebedingungen:
- Das Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
- Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und unbeschädigt zurückgegeben werden.
- Die Rechnung oder Lieferschein muss ebenfalls mit dem Produkt zurückgegeben werden.
- Die Versandkosten für das zurückgegebene Produkt trägt der Kunde.
Erstattungsbedingungen:
- Nach Überprüfung der zurückgegebenen Produkte wird der Erstattungsvorgang innerhalb von 30 Werktagen abgeschlossen.
- Erstattungen erfolgen auf dieselbe Weise wie der Kauf des Produkts (Banküberweisung usw.).
- Bei Produktretouren ist es wichtig, dass das Produkt in seiner Originalverpackung und unbeschädigt zurückgegeben wird.
Sie können die folgenden Schritte befolgen, um die Rückgabe- und Erstattungsverfahren durchzuführen:
- Kontaktieren Sie den Kundenservice von MadeinTur.
- Geben Sie das Produkt an, das Sie zurücksenden möchten, und den Grund.
- Holen Sie sich die Rücksendeanweisungen vom Kundenservice.
- Versenden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung zusammen mit der Rechnung oder dem Lieferschein.
- Nach Überprüfung des Produkts wird der Erstattungsvorgang eingeleitet.
Weitere Informationen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie finden Sie auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns.